ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
a PremierPlast Korlátolt Felelősségű Társaság
www.lakaslelke.hu honlapon elérhető és megvásárolható árucikkeire
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a PremierPlast Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: „PremierPlast”) valamennyi, a www.lakaslelke.hu honlapon (a továbbiakban: „Webáruház”) elérhető és megvásárolható árucikkére érvényesek. A Webáruház célja a rajta megtalálható árucikkek értékesítése.
A Webáruház használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet a jelen dokumentum nem tartalmaz, a www.lakaslelke.hu valamint a www.premierplast.co.hu weboldalakon elérhető egyéb tájékoztatások tartalmazzák. A Webáruházban való vásárlás feltételezi Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különösen a technikai paraméterekre és az internet használata során felmerülő esetleges hibákra.
A Webáruház használatával, illetve a regisztrációval a cég vagy magánszemély, mint vásárló (a továbbiakban: „Vásárló”) elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
- A szerződő partner (PremierPlast) adatai, elérhetőségei:
A Webáruházban történő vásárlás során megkötött adásvételi szerződés a Vevő és a PremierPlast Korlátolt Felelősségű Társaság között jön létre.
A PremierPlast Korlátolt Felelősségű Társaság adatai:
Székhely: 1106 Budapest, Bogáncsvirág utca 5-7.
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-175966
Adószám: 23946563-2-42
Számlaszám: 10700440-69918182-51100005,
Ügyvezető: Bodrogváry Anna
Központi telefonszám: +36 1/ 431- 0498
Fax: +36 1/ 431-0499
Központi e-mailcím: info@lakaslelke.hu
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Webáruház ügyfélszolgálat telefonszáma: [+36 1/431-0498]
Hétfőtől csütörtökig: [8-16:30-ig] / Pénteken: [8-15:00-ig] között hívható. Hétvégén: nem elérhető.
E-mail: [info@lakaslelke.hu]
A PremierPlast magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
- A szerződés létrejötte
A szerződés kizárólagos nyelve a magyar.
A megrendelni kívánt termék lényeges tulajdonságairól, vételárának adóval megnövelt teljes összegéről, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és egyéb feltételeiről a Vásárló a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. Az egyes termékeknél megjelenített képek, illetve színek illusztrációk, ezért azok a valóságtól eltérhetnek.
A Vásárló a „Kosárba” feliratra vagy a kosár ikonra kattintva tudja a terméket virtuális kosarába helyezni. Amikor a terméket kosarába helyezi, megjelenik egy információs ablak, amely tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a termék elhelyezésre került a virtuális kosarába. Ezen a felületen a Vásárló választhat, hogy tovább tájékozódik a Webáruházban („Vásárlás folytatása”) vagy befejezi a tájékozódást és elkezdi a megrendelés folyamatát a „Kosár/Kassza” gombra kattintva. Ha a Vásárló az utóbbi lehetőséget választotta, akkor megjelenik a kosár tartalma, ahol ellenőrizheti kosarának tartalmát (kiválasztott termék megjelölése, szín, méret és egyéb specifikáció; darabszám; darab/bruttó vételár; fizetendő bruttó vételár, termék fotója, stb.). A kosár oldalon a Vásárló módosítani tudja a megrendelést, és tételt tud törölni a kosárból. Amennyiben a Vásárló mindent rendben talált, akkor a „Kasszához” feliratra kattintva elkezdheti a megrendelést és bejelentkezhet fiókjába. A Webáruház weboldalán történő regisztráció a vásárlásnak nem feltétele.
Ha a Vásárló bejelentkezett fiókjába, a „Tovább” feliratra kattintva a szállítási adatokat kell megadnia, amennyiben bejelölte, hogy a számlázási cím eltér a szállítási címtől. A szállítási adatok megadását követően, a Vásárlónak a kívánt fizetési módot kell kiválasztania a rendelkezésre álló lehetőségek közül, majd a „Tovább” feliratra kattintani. Megjelenik egy összegző képernyő, ahol a megrendelésének adatait a Vásárló a végleges elküldés előtt utoljára még ellenőrizheti. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését és küldheti el a PremierPlast részére.
Az adatbeviteli hibákat a Vásárló a megrendelés során bármikor javítani tudja, még az összegző felületen is lehetősége van erre. Terméket törölhet a kosárból az „X” gombra kattintva, megváltoztathatja a személyes adatait a „Módosítás” feliratra kattintva, a termék mennyiségét is növelheti, illetve csökkentheti a termék mellett található „Módosítás” feliratra kattintva. Amennyiben a Vásárló az online megrendelési folyamatot az ott kért adatok megadásával véglegesítette és a "Megrendelés elküldése" gombra rákattintott, akkor megrendelést ad le, mely a Vásárló részéről ajánlatnak minősül. Ezen ajánlat azonban nem jelenti automatikusan azt, hogy a PremierPlast a Vásárló ajánlatát elfogadta (bővebben ld. az „Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte, a megrendelés adatainak tárolása” című pontban kifejtetteket).
Ha a Vásárló terméke(ke)t helyezett a kosarába, azonban anélkül hagyja el a Webáruházat, hogy a kosárban lévő termékekre vonatkozóan megrendelést adott volna le, a Webáruházból / böngészőből történő kilépéssel, illetve a felhasználói fiókból történő kijelentkezéssel a kosár tartalma és adatai automatikusan törlődnek.
- Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte, a megrendelés adatainak tárolása
Miután a Vásárló elküldte megrendelését, ezt (az ajánlat PremierPlast-hoz történő megérkezését követő) legkésőbb 48 órán belül automatikus e-mailben a PremierPlast visszaigazolja a Vásárlónak a megrendeléskor megadott e-mailcímére, mely automatikus e-mail megerősíti, hogy a PremierPlast megkapta a Vásárló által elküldött megrendelést. Az automatikus e-mail a Vásárló megrendelésének részleteit is tartalmazza. Ez az automatikus e-mail nem jelenti a Vásárló megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztatja a Vásárlót, hogy megrendelése beérkezett a PremierPlast-hoz. Ajánlatának/megrendelésének PremierPlast-hoz történő beérkezése a Vásárló részéről ajánlati kötöttséget eredményez, az elküldött megrendeléshez tehát Vásárló ettől az időponttól kezdve kötve van.
A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (de legkésőbb 48 órán belül) nem kapja meg a PremierPlast-tól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. Ha a Vásárló a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében hibát észlel, azt a visszaigazoló e-mail beérkezését követő 24 órán belül jeleznie kell a PremierPlast Webáruház ügyfélszolgálata felé (elektronikus levél útján, vagy telefonon), a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében. E határidő elteltét követően a megrendelést visszaigazoló e-mailt a PremierPlast akként tekinti, hogy az abban foglalt adatok maradéktalanul helytállóak és a Vásárló által nem kifogásoltak.
A Vásárló ajánlatát (megrendelését) a PremierPlast külön elfogadó e-mail útján fogadja el. A szerződés az ajánlat PremierPlast általi elfogadásáról szóló, a PremierPlast által a Vásárló részére megküldött külön e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésekor jön létre (tehát nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail - 48 órán belüli - megérkezésével.
A megfelelően visszaigazolt megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak.
A megrendelés adatait a PremierPlast tárolja. Ha a Vásárló a megrendelés tartalmát nyomtatott formában is meg szeretné kapni, akkor kinyomtathatja a "Megrendelés visszaigazolása"-t. Ez akkor jelenik meg a Vásárló képernyőjén, miután elküldte megrendelését. Miután a Vásárló megadta a PremierPlast részére az e-mail-címét, a PremierPlast – a fent említett, megrendelést visszaigazoló automatikus e-mailben – elküldi a Vásárló megrendelésének valamennyi lényeges adatát, melyet Vásárló szintén kinyomtathat.
A megrendeléshez kapcsolódó számlát elektronikus úton, a Vásárló által megadott e-mail címre küldjük a csomag feladásának napján. A PremierPlast nem vállal felelősséget a hibás, téves, vagy nem valós e-mail címek megadása esetén.
- Árak és szállítás, szállítási költségek
A Webáruházban a termékek mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő és tartalmazza a törvényben rögzített ÁFA-t, ehhez hozzáadásra kerül a szállítási költség, melyet a termék ára nem tartalmaz, azaz e költség a termék árán felül felmerülő költség. A szerződéses ár a megrendelés leadása időpontjában feltüntetett ár.
A PremierPlast Kft. fenntartja a jogot a termékek árának megváltoztatására, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ide értve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os árra
A kiszállítás kizárólag Magyarország területére történik. A szállítási határidőkről a mindenkori megrendelési folyamat során a PremierPlast e-mailben tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, PremierPlast szintén e-mailben tájékoztatja erről a Vásárlót. A PremierPlast-ot semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma a Vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatokra miatt következett be.
A szállítási költség pontos összegét a PremierPlast a megrendelés leadását megelőzően a Webáruház felületén külön, és a megrendelés áttekintésekor is jelzi a Vásárló felé. Amennyiben a megrendelést követően technikai vagy logisztikai okokból több lépésben kell a megrendelést a PremierPlast-nak kiszállítania, a szállítási költségeket természetesen csak egyszer (egy szállítás után) számítja fel a PremierPlast.
A termékek kiszállítását a PremierPlast megbízásából az Indián-Sped Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2253 Tápióság, Arany János utca 9., cégjegyzékszám: 13-09-103849), vagy a Delivery Solutions Kft. (székhely: 1044 Budapest, Ezred u. 1, cégjegyzékszám: 01-09-371417 Sameday futárszolgálat) vagy a DPD Hungary Kft. (székhely: 1134 Budapest, Váci út 33. 2 em. cégjegyzékszám: 01-09-888141 DPD Futárszolgálat) végzi.
A termék átvétele megtörténik, amikor azt a Vásárló képviselője, vagy általa megbízott harmadik személy a futártól átveszi, illetve az átvételt igazoló dokumentumot aláírja.
Ha a Vásárló képviselője sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson az átvétel során, a sérülésekről a futártól kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a PremierPlast díjmentesen biztosítja.
Abban az esetben, ha a Vásárló a csomag átvétele után élni kíván a 14 napos vásárlási szándéktól való elállásának jogával, és ezt nem a PremierPlast-nak felróható minőségi probléma, vagy a szállításból adódó esetleg hibák miatt teszi, vagy a termékek javítását, cseréjét elutasítja, úgy a termék visszaküldésének teljes költsége a Vásárlót terheli. Az elállási szándékot minden esetben írásban is jelezni szükségez. A PremierPlast ilyen esetben visszautalja a vásárló által megadott bankszámla számra a termék/termékek árát, és a kiszállítással kapcsolatos díjakat. A PremierPlast fenntartja a jogot a visszafizetés visszatartására, mindaddig, míg a visszaküldött áru meg nem érkezik, vagy amíg a Vásárló hitelt érdemlően nem bizonyítja, hogy a csomag feladásra került.- Kellékszavatosság
A PremierPlast hibás teljesítése esetén a Vásárló a PremierPlast-tal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet az alábbiak szerint.
A Vásárló a termék átvételének időpontjától számított 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek.
A Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a PremierPlast számára - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet. A Vásárló a hibát a PremierPlast költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a PremierPlast a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének - a termék tulajdonságaira és a Vásárló által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vásárló jogosult az általa választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérni, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a PremierPlast adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül a PremierPlast-tal közölni. A Vásárló közvetlenül a PremierPlast-tal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Amennyiben a Vásárló a szavatossági igényét a termék - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
- Szavatossági igény érvényesítése
A termékekre vonatkozó szavatossági igényét a Vásárló postai megkeresés esetén a PremierPlast alábbiakban meghatározott postacímén, illetve e-mailen vagy telefonon jelezheti.
Cím: [1106 Budapest, Bogáncsvirág utca 5-7.]
E-mail: [info@lakaslelke.hu]
Tel.: [+36 1/431 0498] [+36 30/753 8897]
Postai úton történő megkeresés esetén kérjük, tüntesse fel a borítékon a következő megjelölést: "PremierPlast Webáruház"
- Fizetés, esedékesség
A termék kifizetésére a Vásárló választása szerint utánvéttel, a webshopon történő bankkártyás fizetéssel, vagy telephelyen történő átvétel esetén készpénzzel vagy bankkártyával van lehetőség. A PremierPlast fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben bizonyos fizetési módokat kizárjon, illetve előre utalást kérjen.
Banki átutalás esetén az esedékes vételár és esetlegesen kapcsolódó egyéb költség összegét Magyar Forintban, a PremierPlast CIB Bank-nál vezetett alábbi bankszámlájára kell átutalni: 10700440-69918182-51100005 a rendelési szám „közlemény” rovatban történő feltüntetése mellett. Előre utalás esetén a megrendelés teljesítésének ideje a jóváírási folyamat miatt megnövekedhet.
Utánvét esetén a Vásárló a termék átvételekor, készpénzben köteles az esedékes vételár és esetlegesen kapcsolódó egyéb költség összegét megfizetni a terméket átadó futár részére.
A vételár teljes kifizetésig a termék a PremierPlast tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból –a Vásárló birtokába kerül, Vásárló felelősséggel tartozik a PremierPlast irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.
- Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés
Vásárlói kérdések vagy reklamáció esetén a PremierPlast az alábbi postai, e-mailes és telefonos elérhetőségeken áll a Vásárlók rendelkezésére:
Cím: 1106 Budapest, Bogáncsvirág utca 5-7.
E-mail: info@lakaslekle.hu, info@premierplast.co.hu
Tel.: +36 1/431 0498, +36 30/753 8897 hívható: Hétfőtől-Csütörtökig: 8-16:30-ig / Pénteken: 8-15:00 között. Szombat-Vasárnap: zárva tartunk.
Postai úton történő megkeresés esetén kérjük, tüntesse fel a borítékon a következő megjelölést: "PremierPlast Webáruház"
A Vásárló a termékkel vagy a PremierPlast tevékenységével kapcsolatos vásárlói kifogásait a fenti elérhetőségeken terjesztheti elő. A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a PremierPlast egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A PremierPlast a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. A panaszról a PremierPlast jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. A PremierPlast a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
A PremierPlast minden egyéb esetben az írásbeli panaszra vonatkozó jogszabályi rendelkezések szerint, az alábbiakban leírtaknak megfelelően jár el. A PremierPlast a hozzá írásban érkezett panaszt 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja, azaz ezen határidőn belül a vásárlói panaszra adott válasz postai továbbítása iránt (feladás) intézkedik. A panasz elutasítása esetén a PremierPlast az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy a Vásárló a panasz jellegétől függően mely hatóság eljárást kezdeményezheti, megfelelően tájékoztatja a Vásárlót.
Amennyiben a PremierPlast és a Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita a PremierPlast-tal folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet.
- Adatvédelem
Adatvédelmi előírásainkat IDE kattintva érheti el.
- Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása, technikai feltételek, felelősség
A PremierPlast előzetes értesítés nélkül is fenntartja a jogot bármely ár, adat, határidő és egyéb paraméter, valamint a szerződési feltételek egyoldalú megváltoztatására. Ezen változtatás, vagy bármely módosítás a Webáruházban való megjelenés, feltüntetés időpontjában lép életbe. Amennyiben Vásárló bármely módosítással nem ért egyet, a vásárlás nem lehetséges. Az eszközölt módosítás nem érinti a már megkötött, de még nem teljesített szerződéseket. Vásárló teljeskörűen és korlátlanul felel az általa megadott adatokért.
A PremierPlast továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webáruházon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webáruházat más domainnév alá helyezze át.
A PremierPlast weboldala (www.lakaslelke.hu) valamennyi szoftver környezetben és operációs rendszerben futtatható, amelyben html-alapú weboldal megjeleníthető. A PremierPlast a weboldala működése során esetlegesen, bármely okból felmerülő szoftverhibákért felelősséget nem vállal. Hiba esetén a PremierPlast kéri Vásárlóit, hogy a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárítása, illetve a szükséges intézkedések megtétele érdekében szíveskedjenek tájékoztatni a PremierPlast-ot.
A PremierPlast nem vállal felelősséget a rendszer használatából eredő károkért. A Vásárló a PremierPlast weboldalát kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy PremierPlast nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen kivételével.
A PremierPlast a megfelelő gondossággal kezeli az interneten szereplő információkat, a weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért a PremierPlast nem vállal felelősséget.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020.04.09
