Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü

Gyakran Ismételt Kérdések (Gy.I.K)

Rendeléssel kapcsolatos kérdések:

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

A rendeléseket - a termékek elérhetőségétől függően - átlagosan 2-4 munkanapon belül kiszállítjuk.

Szállítanak Magyarországon kívülre?

Jelenleg csak Magyarország területén belül vállalunk kiszállítást.

Sikertelen a bankkártyás fizetés a weboldalon, mi a teendő?

Sikertelen bankkártyás fizetés esetén, az e-mailben kapott linken keresztül újra megpróbálhatja a befizetést, vagy módosíthatja a kívánt fizetési módot. Amennyiben ez valamilyen oknál fogva meghiúsult, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot a rendelés módosításával, vagy az előre utalásos fizetési móddal kapcsolatban,

Az általam rendelni kívánt terméknél az "Átmeneti készlethiány" olvasható, hogyan tudom megrendelni?

A készlethiányos termékek előrendelésére nincs lehetőség, azonban a terméknél az "Értesítést kérek" gombra kattintva jelezheti, hogy érdeklődik a termék iránt, így a legközelebbi beérkezésnél automatikus e-mailben tájékoztatjuk a termék elérhetőségével kapcsolatban.

Van lehetőség személyes átvételre?

Igen, előzetesen leadott rendelések átvételére lehetőséget nyújtunk a 1107, Budapest, Száva utca 9/c szám alatt található telephelyünkön.

A rendelés sérülten/hiányosan érkezett meg, mi a teendő?

Amennyiben rendelésében hiányt, vagy sérülést tapasztalna, kérjük mielőbb jelezze a weboldalunkon található elérhetőségek egyikén.
A sérült vagy hiányzó termékeket díjmentesen pótoljuk, amennyiben rendelkezésre állnak, ellenkező esetben a termék vételárát visszafizetjük.

Csak a képeken látható színekben, mintákban elérhető a termék?

Amennyiben a termék elnevezésében megnevezésre került a szín, úgy az a névben szereplő színben elérhető.
A termékek egy részénél kiválasztható a kívánt szín/minta, de a rendeléshez fűzhető megjegyzésbe is beírhatja a preferált színeket.
Termékeink szín és minta kínálata folyamatosan változik, így lehetséges, hogy a készleten lévő termékek színe illetve mintája nem egyezik meg a képen látható vagy választható színekkel, mintákkal. Ebben az esetben a rendelés kiszámlázása előtt kollégánk egyeztetés céljából felveszi önnel a kapcsolatot az ön által megadott elérhetőségeken.

Melyik logisztikai cég hozza a csomagot?

Cégünk a Sameday Kft. futárszolgálatát alkalmazza a csomagok kiszállítására. A Sameday futárszolgálat a megszokottól eltérően hétvégén is szállít. Utánvét esetén a futárnál kizárólag készpénzben tudja kiegyenlíteni rendelésének végösszegét.

Nem kaptam papír alapú számlát, miért?

Cégünk 2021.05.27.-én környezetvédelmi szempontokból kiindulva átállt az elektronikus számlázási formára, így a rendeléséhez tartozó számlát a rendeléskor megadott e-mail címre küldjük. Az esetlegesen téves, elírt, vagy nem valós e-mail címekért cégünk nem vállal felelősséget.

Hogyan működik a "Hűségpont" rendszer?

2022.03.21.-től elérhető vált a Hűségpontok gyűjtése. A pontokat csak regisztrált felhasználók tudják gyűjteni.
Hűségpontot minden webshopunkon leadott  rendelésben gyűjthet, bruttó 1000 Ft.-ként 1 db jár, kivételt képez a szállítási költség, illetve az utánvét díja. A megszerzett hűségpontokat a megszerzéstől számított következő rendeléstől használható fel, pontonként bruttó 100 Ft. kedvezményre jogosít. Az elért hűségpontok beváltására 120 nap áll rendelkezésre. 
Tehát ha rendelésében bruttó 10000 Ft.-ért szerepelnek termékek, úgy vásárlása 10 pontot ér. Ezt a 10 pontot a következő rendelésénél használhatja fel leghamarabb -de legfeljebb 120 napig.- 1000 Forintos kedvezményért.  

 




 


 



 

 

 

 

Keresés